小熊贴贴（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性。本政策适用于小熊贴贴硬件设备及其配套微信小程序（以下统称“本服务”）。请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本政策。
一、我们收集哪些信息
- 账号信息：您注册时提供的手机号码、昵称与头像，用于创建账号、登录与身份识别。
- 设备信息：设备编号、硬件版本、在线状态、电量与信号状态，用于设备绑定、管理与故障排查。
- 儿童信息：您主动填写的孩子小名、年龄段、性别等，用于匹配适龄内容。这部分属于儿童个人信息，处理规则详见《儿童个人信息保护规则》。
- 位置信息：仅在您明确授权后收集，用于在小程序中查看设备所在位置。
- 使用信息：播放记录、通话记录、按键与语音指令记录，用于提供并优化本服务。
- 语音信息：使用语音通话或语音互动功能时，设备会采集并上传语音内容，用于完成通话或返回应答。
二、我们如何使用这些信息
- 提供、维护并改进本服务的各项功能；
- 完成设备与账号的绑定、管理与安全验证；
- 在您授权后展示设备位置；
- 根据孩子的年龄段为您筛选适龄内容；
- 排查故障、分析服务运行情况；
- 响应您的咨询、投诉与售后请求。
未经您的授权，我们不会将上述信息用于其他用途，也不会出售或出租给任何第三方。
三、信息的存储与保护
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内服务器。我们采用加密传输、访问权限分级、操作日志留存等安全措施保护您的信息，并仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留；超出保留期限后，我们将删除或匿名化处理。
四、信息的共享
我们不会出售您的个人信息。除下列情形外，我们不会向任何第三方提供您的个人信息：
- 事先取得您的明确同意；
- 依据法律法规规定，或应司法机关、行政机关的强制性要求；
- 为实现语音通话功能，向电信运营商提供完成通话所必需的信息。
五、您的权利
您可以随时在小程序内查询、更正您的账号信息，管理已绑定的设备与家庭成员，撤回位置、语音等授权，或申请注销账号。账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
六、未成年人保护
本服务主要面向 3-8 岁儿童，需由监护人注册账号并进行管理。关于儿童个人信息的处理规则，请查阅《儿童个人信息保护规则》。
七、本政策的更新
本政策如有更新，我们将在官网与小程序内公示。若更新内容会实质性影响您的权利，我们将以显著方式提示您。
八、联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：contact@xiaoxiongtietie.com
- 在线客服：在小程序「我的 — 联系我」中添加客服，或前往联系我们页面。
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。